"エンパイアビジネス"の羅針盤

あなたは働き過ぎの起業家ですか？

ビジネスをさらに拡大し、クライアントに素晴らしい価値体験と結果を提供するためには、自分一人でビジネスのすべてを担うことはできません。

ビジネスが成長するにつれ、あなたの時間はより貴重なものとなります。あなたが使うべき時間とエネルギーは、今日行わなければならない膨大なタスクではなく、ビジネスの未来のビジョンを実現するために、仕組みの構築やビジネス戦略の設計に向けられるべきです。

あなたは多くの塾や講座でこれらのことをきっと学んできたはずです。それにも関わらず、個別面談のセッションや講座の開催、顧客サポート、日々の発信に追われてあっという間に１日が終わってしまう状態から、なかなか脱却できないでいるのでは無いでしょうか？

高額な外注費を支払っているものの、プロモーションをしても手元にあまり利益が残らず、プロモーションを繰り返す自転車操業になってないでしょうか？

事務局や外注スタッフが自分の意に沿って動いてくれず、そのディレクティングに費やす時間とスタッフの指示待ち状態で業務が停滞していることに、苛立ちを感じているかもしれません。

もしかしたら、あなたは自分でビジネスをすべて行うことができるという幻想に囚われているかもしれません。

しかし、ビジネスが成長するにつれ、自分自身がすべてを管理することはどんどん不可能になります。

あなたがビジネスを拡大し、自分自身の時間を取り戻し、仕組み化されたビジネスを構築するためには、優れたチームを作ることが不可欠です。

「エンパイアビジネスの羅針盤」第一回目のレポートでは、これから大きくスケールしたい女性起業家のあなたに、ビジネスを拡大し、時間と利益を増やし、自分自身がビジネスを運営しなくてもうまくいくビジネスを構築するためのチームビルディングのヒントを提供します。

私の人生を変えたアメリカのビジネスイベントでの出会い

5年前の私は、朝7時から夜11時まで一日に16時間働き続ける忙しい年商5000万円の起業家でした。当時は信頼できるチームがまだできておらず、多くの仕事を一人でこなし、外注フリーランスに高いお金を払ってコストが圧迫されたり、すべてのタスクのディレクティングに追われていました。

しかし、私には大きな夢とミッションがありました。それは「ローンチで世界を変える日本人起業家をたくさん作ること」です。

そんな時、ある出会いが私の人生を変えました。当時、私のメンターであるジェフ・ウォーカーが開催したビジネスイベントに参加していました。そのイベントのディナーの席で、私はAnnie Hyman（アニー・ハイマン）というチームビルディングのエキスパートコーチと出会いました。

彼女は両親が経営する「The Coffee Bean」というアメリカのコーヒー店チェーンを22歳のときに継ぎCEOに就任し、その後、70以上の店舗で売上を10倍以上に成長させ、会社を高い評価で売却することに成功した経験を持っているリーダーシップの専門家であり、国際スピーカーでもあり、個人起業家の為のチームビルディングの経営本の名著「People Part」の著者でもあります。

ディナー会場でたまたま彼女と同席した私は、当時の自分のビジネスの悩みについて彼女に相談しました。すると、彼女はテーブルに置かれていた紙ナプキンを取り出し、そこにスケッチを書きながら教えてくれました。それは、個人起業家がビジネスをスケールするためのチームビルディングの究極のフレームワークでした。

私は、アニーから教わったことをひとつひとつ実践し、「自分を信じ、他人を信じ、そしてチームを信じること」ができるようになりました。そして、徐々に本当に私が求めていたチームを作ることができるようになっていったのです。

私が手に入れた最高のチーム

アニーから学んだ方法を使って実践することで、かつて朝7時から夜11時まで働いていた私は、今では自ら意思決定と行動をしながらお互い協力し合う12人の優秀なチームメンバーに囲まれ、自分のプロモーションと同時に複数のクライアントのプロモーションを同時にこなしたり、海外イベントの運営をチームに任せて自分はステージでのことに集中できたり、以前はできなかった1週間以上の休暇を1年に何度もとったり、新しい学びのための海外出張に自由に行けるようになりました。

この5年間で私のビジネスの売上は5億以上になり、私の元で学んだ生徒やクライアント達の売上結果は累計で20億以上に昇っています。

私はアニーの教えに従い実践したことで、最高のチームを手に入れることができたのです。

起業家が起こすよくある間違い

私はアニーと出会った時に、誰か優秀な参謀、COO（最高執行責任者）に当たるような経営の達人を外部から連れてこようとしていました。でも、彼女はそれは多くの起業家が犯す間違いであり、個人起業家のビジネスは中規模の企業や大企業と同じに考えてはいけないと指摘してくれました。彼女が教えてくれたこと、それはビジョンとミッションを共有し、チームの役割と各々のミッションを決めて、そこから小規模なチームを作っていき、最終的にチーム内でリーダーを育てていく方法です。

このアプローチを取ることで、徐々にチームの信頼関係が築かれ、スキルや役割が明確になり、組織としての成長が促されます。また、外部からCOOを連れてくるのではなく、チーム内で育てることで、企業文化や価値観にも馴染みやすく、より効果的な結果が期待できるようになるのです。

この他にもアニーからは、その後に参加したマスターマインドでの度重なるトレーニングや講義を通じて、本当にたくさんのことを学びました。

彼女の教えてくれたチームビルディングの方法を学び実践することで、多くの女性起業家は成功への道のりを大きく短縮させることができるはずです。

その彼女の教えの中でも、特に基本となる大事なチームビルディングのポイントは以下の５つです

1. ビジョンとミッションを明確に共有する

まず最初に、ビジネスのビジョンとミッションを明確に共有することが重要です。これにより、チームメンバーは共通の目標に向かって働くことができ、一丸となって取り組むことができます。

以前、私は会社のビジョンや目標、ミッションをチームに共有することに恥ずかしさを感じていましたが、これを定期的なミーティングやプロジェクト前の会議に取り入れることで、全員が同じ方向を向いて働くことができ、チームの一体感が強まりました。

2. チームの役割と責任を明確にする

次に、チーム内での役割と責任を明確にすることが必要です。これにより、各メンバーは自分の役割に集中し、効率的に業務を遂行することができます。また、互いの役割を理解することで、協力しながら働くことができます。

以前、私が犯していた決定的な間違いは、一人のメンバーにマーケティング、サービス、企画、顧客対応など複数の異なる業務を全て任せてしまい、メンバーをパニック状態に陥れていました。これを改善し、各メンバーの役割を明確にし、業務の種類ごとに異なるチャットグループを作成することで、業務がスムーズに進むようになりました。

3. コミュニケーションを大切にする

チームビルディングの成功の鍵は、円滑なコミュニケーションです。定期的なミーティングや情報共有の仕組みを整えることで、メンバー同士の信頼関係を築くことができます。また、オープンな意見交換を行い、意見が尊重される環境を作ることが重要です。

私の場合は、毎週の定例ミーティングやだけでなく、海外でのイベント開催時にチーム全員を現地に招待して一緒にイベントに取り組んだり、私が参加しないミーティングの機会も設けました。こうすることで、チーム同士がコミュニケーションを取る機会を増やしました。

特にアニーが教えてくれた「クロスコミュニケーション」と呼ばれる方法が有効で、チーム間のコミュニケーションを促すチャンネル作りに毎日意識を向けました。これにより、私が直接ディレクションしなくてもチーム内でプロジェクトが進む体制を構築できるようになったのです。

4. 成長やスキルアップをサポートする

チームメンバーの成長やスキルアップをサポートすることも大切です。研修や勉強会を開催したり、外部の専門家を招いて講演会を行うことで、メンバーは自分の能力を向上させることができます。また、成長やスキルアップの機会を提供することで、メンバーはチームに対するロイヤリティを感じることができます。

私はチームメンバーに自分が開催する講座や外部講師の参加するイベントに参加して勉強できる機会を多く作りました。これによってチームメンバーは働くだけでなく、この環境で多くのことが学べることに喜びを感じられるようになり、プロジェクトに対してより意欲的に臨めるようになりました。

5. チームの適切な評価とフィードバック

チームの働きを適切に評価し、フィードバックを行うことも重要です。目標達成や成果を称えることで、チームメンバーはやる気を持続し、さらなる成果を目指すことができます。

また、改善点や問題点を指摘し、改善のための支援を行うことで、チーム全体のパフォーマンスを向上させることができます。

プロジェクトの後に、必ず「振り返りの時間」を設けて互いのフィードバックを行ったり、より積極的なオープンディスカッションの機会をミーティングやチャットで設けました。プロジェクトが成功した際には全員に感謝の気持ちを述べ、共に称え合うことを心掛けました。

また、プロジェクトがうまくいったら、ボーナス報酬を全員に支払うなど、これまでやっていなかった取り組みも実施しました。そうしたひとつひとつの積み重ねが、５年間でリーダーシップに溢れた最高のチーム構築に大きく貢献したのです。

最高のチームビルディング作りの一歩を踏み出そう！

以上はアニーが教えてくれた多くの方法の一部でしかありません。

ですが、こうしたチームビルディングの方法をしっかりとポイントを抑えて実践することができれば、あなたも私と同じように、ビジネスをスケールさせることができるようになるはずです。

そして、自分の時間を取り戻し、仕組み化されたビジネスを構築し、さらなる成長を実現できるチームを作ることができるでしょう。

最後に、アニー・ハイマンが私に教えてくれた言葉をシェアしたいと思います。

「自分を信じ、他人を信じ、そしてチームを信じること」

これがチームビルディングの成功への鍵です。

あなたも自分を信じ、他人を信じ、そしてチームを信じて、ビジネスをスケールさせるための素晴らしいチームを作り上げましょう。

それが、あなたのビジネスが大きく飛躍させてくれるはずです。

次の第2回レポートでは、「サービスレベルを落とさずに顧客満足度を上げてクライアントの結果を出す、チームによって仕組み化された長期講座プログラムの作り方」についてお話しします。

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池田秀樹